Die kurze Antwort
Behalte dein altes Handy und seinen Tresor unverändert, bis die Dateien auf dem neuen Gerät zugänglich sind. Prüfe bei Cloud Vault, ob das Backup vollständig ist und du das Cloud Vault-Passwort kennst. Öffne und prüfe die Dateien auf dem neuen Handy, bevor du das alte löschst oder abgibst.
Prüfe die neue Kopie, bevor du die alte entfernst.01 / 04
Bereite dein altes Handy auf die Übertragung vor
Eine Übertragung lässt sich am einfachsten vorbereiten, solange du den ursprünglichen Tresor noch öffnen kannst. Deinstalliere nicht als ersten Schritt zur Fehlerbehebung die App und setze nicht das Handy zurück. Beides kann Dateien entfernen, die nur auf diesem Gerät liegen.
Öffne jetzt einige Fotos und Videos. Wenn Dateien fehlen oder nicht zugänglich sind, kläre das vor dem Gerätewechsel. Eine Neuinstallation kann keine Datei wiederherstellen, die nie gesichert oder anderweitig übertragen wurde.
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Wenn du Cloud Vault nutzt
Prüfe, ob Cloud Vault aktiviert ist und die benötigten Dateien vollständig hochgeladen sind. Ein Premium-Abonnement allein beweist nicht, dass eine bestimmte Datei gesichert ist.
Suche dein Cloud Vault-Passwort vor dem Wechsel heraus. Es unterscheidet sich vom Entsperrcode der App und kann von unserem Team nicht wiederhergestellt werden. Wenn das alte Handy die Dateien noch öffnet, du aber das Cloud-Passwort nicht kennst, bewahre den Zugang zum Gerät und lies vor Änderungen die FAQ.
- Lass das alte Handy verbunden, bis das erforderliche Backup abgeschlossen ist.
- Installiere die offizielle App auf dem neuen Handy.
- Nutze Cloud Vault in der App mit deinem Konto und Cloud Vault-Passwort.
- Prüfe wichtige Fotos und spiele wichtige Videos auf dem neuen Gerät ab, bevor du das alte abgibst.
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Wenn deine Sammlung nur auf dem Handy liegt
Wähle eine Übertragungs- oder Backup-Methode, bevor du etwas löschst. Du kannst Cloud Vault aktivieren oder die Export- und Übertragungsfunktionen der App nutzen. Die Schritte hängen von deinen Geräten und der App-Version ab. Nutze die offiziellen Anleitungen und Support-Hinweise.
Achte auf das Ziel eines Exports. Exportierte Fotos können in der Zielmediathek oder einem Computerordner sichtbar sein. Eine vorübergehende Übertragungskopie braucht ihren eigenen Schutz; sie übernimmt die Tresorsperre nicht automatisch.
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Prüfe das Ergebnis vor der Inzahlungnahme
Sieh dir wichtige Alben auf dem neuen Handy an. Prüfe ältere und neue Dateien und öffne Videos, statt dich nur auf Vorschaubilder zu verlassen. Prüfe, ob du die App sperren und wieder öffnen kannst.
Erst wenn die neue Kopie und dein Backup geprüft sind, solltest du das alte Gerät nach den Anweisungen des Herstellers löschen. Bewahre dein Cloud Vault-Passwort für den nächsten Bedarf sicher auf.
Häufige Fragen
Kann ich zwischen iPhone und Android wechseln?
Private Photo Vault® unterstützt beide Plattformen. Die optionale Premium-Funktion Cloud Vault ermöglicht Backup und Synchronisierung zwischen ihnen. Funktionen können je nach Plattform und Tarif variieren.
Soll ich die alte App nach der neuen Installation löschen?
Warte, bis du die Dateien auf dem neuen Gerät geprüft hast. Die Installation allein bestätigt keine erfolgreiche Übertragung.
Quellen und weiterführende Informationen
Produkthinweise von Private Photo Vault®. Funktionen können je nach Plattform, Gerät und Tarif variieren.
