Excluir sua conta

Antes de excluir

Exporte as fotos e os vídeos que deseja guardar antes de excluir seus dados. A exclusão pode ser permanente. Excluir o aplicativo não cancela uma assinatura.

Excluir os dados locais do aplicativo

Se o Cloud Vault estiver desativado, desinstalar o aplicativo remove os arquivos do cofre armazenados nesse telefone. Remover apenas o ícone da tela inicial não desinstala o aplicativo.

Excluir sua conta do Cloud Vault

Abra o aplicativo, vá a Configurações, selecione Cloud Vault, role até o final, toque em Excluir e confirme. Desinstalar o aplicativo não exclui por si só sua conta do Cloud Vault.

Solicitar ajuda com a exclusão

Se não conseguir excluir a conta no aplicativo, contate o suporte usando seu email do Cloud Vault. Informe que deseja excluir sua conta do Cloud Vault. A equipe pode precisar verificar a titularidade. Não inclua sua senha nem arquivos privados.

Isso envia uma solicitação de suporte; não exclui automaticamente sua conta.