PRIVATE PHOTO VAULT® MSAADA
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Pata majibu kuhusu manenosiri, picha, hifadhi rudufu na ununuzi wako. Anza hapa kabla ya kuwasiliana na usaidizi.
Je, ninaweza kurejesha nenosiri langu?
Ikiwa uliweka barua pepe ya urejeshaji ulipoanza kutumia Private Photo Vault®, unaweza kuitumia kurejesha nenosiri la programu au albamu. Bila barua pepe ya urejeshaji, manenosiri hayo hayawezi kurejeshwa kwa njia hii.
Kurejesha nenosiri la programu nzima
- Ingiza nenosiri la programu kimakosa mara nane mfululizo.
- Ujumbe wa kurejesha nenosiri unapoonekana, chagua Ndiyo.
Kurejesha nenosiri la albamu
- Ingiza nenosiri la albamu kimakosa mara tano mfululizo.
- Ujumbe wa kurejesha nenosiri unapoonekana, chagua Ndiyo.
Hatua hizi zinahusu manenosiri ya programu na albamu, si nenosiri lako tofauti la Cloud Vault. Chaguo zinaweza kutofautiana kulingana na toleo la programu. Usisanidue programu ili kubadili nenosiri; faili zilizohifadhiwa katika programu pekee zinaweza kupotea.
Ninapata simu mpya. Ninawezaje kuhamisha Photo Vault kwenye simu yangu mpya?
Cloud Vault (inapendekezwa)
- Sasisha hadi programu ya hivi karibuni. Fungua Mipangilio → Cloud Vault na usanidi akaunti yako. Cloud Vault ni kipengele cha hiari cha Premium.
- Subiri hifadhi rudufu ikamilike.
- Fungua Private Photo Vault® kwenye kifaa chako kipya na uingie katika Cloud Vault. Hakikisha una nenosiri lako la Cloud Vault.
Hifadhi rudufu ya kompyuta kwa iPhone au iPad
- Unganisha kifaa chako cha zamani kwenye kompyuta na utengeneze hifadhi rudufu kwa Finder, Apple Devices au iTunes, kutegemea kompyuta yako.
- Rejesha hifadhi hiyo rudufu kwenye kifaa chako kipya.
Maagizo ya Apple ya hifadhi rudufu yanaeleza chaguo zilizopo. Maagizo yetu ya awali yanataja iTunes; sasa Apple pia hutumia Finder na Apple Devices.
Baadhi ya wateja wameripoti matatizo ya kurejesha data ya Private Photo Vault® kupitia hifadhi rudufu za kifaa za iCloud. Tumia hifadhi rudufu iliyokamilika ya Cloud Vault au kompyuta na uthibitishe faili zako kwenye simu mpya kabla ya kuziondoa kwenye ya zamani.
Nililazimika kuweka upya simu yangu. Je, ninaweza kurejesha picha zangu?
Cloud Vault (inapendekezwa)
Ikiwa Cloud Vault ilikuwa imewashwa na faili zako zilimaliza kupakiwa kabla ya kuweka upya, ingia kupitia programu ili kufikia hifadhi hiyo rudufu.
Hifadhi rudufu ya kompyuta kwa iPhone au iPad
Ikiwa ulitengeneza hifadhi rudufu ya kifaa iliyojumuisha hazina yako kabla ya kuweka upya, unaweza kuirejesha kwa Finder, Apple Devices au iTunes. Fuata maagizo ya Apple ya urejeshaji. Kurejesha kifaa kunaweza kuchukua nafasi ya data ya sasa, kwa hiyo soma maagizo ya Apple kwanza.
Baadhi ya wateja wameripoti matatizo ya kurejesha data ya hazina kutoka hifadhi rudufu za kifaa za iCloud. Urejeshaji unategemea hifadhi rudufu iliyopo inayotumika; kuingia hakuwezi kurejesha faili ambazo hazikuwahi kuhifadhiwa katika nakala rudufu.
Nitarajie nini usajili wangu utakapoisha?
Skrini ya “Premium has Expired” inakuruhusu kufanya upya au kuhamia Basic bure. Sogeza chini kwenye skrini hiyo na uguse Switch to Basic.
Basic bado hulinda picha zako kwa PIN. Picha zilizohifadhiwa katika programu zinaendelea kupatikana, lakini Cloud Backup yako itafutwa. Kagua faili zako na chaguo za hifadhi rudufu kabla ya kubadili.

Programu yangu imetoweka. Imeenda wapi?
- Huenda umeondoa programu kwenye Skrini ya Mwanzo. Kwenye iPhone, telezesha kupita ukurasa wa mwisho wa Skrini ya Mwanzo na ukague Maktaba ya Programu.
- Ikiwa ulikuwa na toleo tofauti la Pro, tafuta programu iitwayo SV. Toleo hilo lilibadilishwa jina na kupewa ikoni mpya.
Nilifuta programu kwenye simu yangu. Je, ninaweza kurejesha data yangu?
Kufuta programu huondoa picha na video zilizohifadhiwa humo kwenye simu yako. Urejeshaji unaweza kuwezekana ikiwa tayari ulikuwa na hifadhi rudufu:
- Cloud Vault: ikiwa uliiwasha na faili zikamaliza kupakiwa, ingia kupitia programu na upakue data yako ya nakala rudufu.
- Hifadhi rudufu ya kompyuta: ikiwa hifadhi rudufu ya iPhone au iPad inajumuisha hazina yako, fuata maagizo ya Apple ya kuirejesha.
Bila hifadhi rudufu inayotumika, hatuwezi kurejesha faili zilizofutwa. Ikiwa unatatua tatizo la picha zilizopotea, wasiliana nasi kabla ya kufuta au kusakinisha upya programu.
Nilinunua hii kwenye iPhone yangu. Je, ninaweza kuipata bure kwenye iPad yangu?
Ndiyo. Rejesha ununuzi wako kwenye vifaa vyako vingine vya Apple kwa kutumia Apple Account iliyofanya ununuzi. Katika Private Photo Vault®, fungua Mipangilio na uguse Rejesha Ununuzi.
Private Photo Vault inatumia miundo gani ya video® ?
Private Photo Vault® hutumia faili za .mov na .mp4 .
Je, Private Photo Vault® inahitaji ufikiaji wa eneo?
Ufikiaji wa eneo hutumiwa kwa vipengele vinavyotegemea eneo, ikiwemo taarifa za eneo katika Ripoti ya Jaribio la Kuingia na Kufunga kwa Eneo. Huhitaji kuwasha vipengele hivi ili kutumia programu kuhifadhi picha na video za faragha.
Tayari nilinunua Pro. Kwa nini bado inaonyesha matangazo?
Fungua Mipangilio katika Private Photo Vault® na uguse Rejesha Ununuzi. Hakikisha unatumia akaunti ya duka iliyofanya ununuzi. Matangazo yakiendelea, wasiliana na usaidizi.
Nani anaweza kuona picha zangu?
Timu yetu haiwezi kuona picha au video katika hazina yako.
Cloud Vault ikiwa imewashwa, faili husimbwa fiche kwenye kifaa chako kwa ufunguo wako kabla ya kufikia seva zetu. Soma jinsi Cloud Vault inavyolinda faili zako.
Cloud Vault ikiwa imezimwa, faili za hazina huhifadhiwa kwenye kifaa chako. Ukiwasha hifadhi rudufu ya kifaa ya iCloud, nakala za faili zako za hazina zilizosimbwa fiche zinaweza pia kuhifadhiwa kwenye seva za Apple.
Je, ninaweza kurejesha nenosiri langu la Cloud Vault?
Hapana. Nenosiri lako la Cloud Vault halipakiwi kamwe kwenye seva zetu na haliwezi kurejeshwa na timu yetu. Ni tofauti na msimbo wa programu yako. Hifadhi rekodi yake salama.
Je, Private Photo Vault® ni salama?
Private Photo Vault® hutumia usimbaji fiche wa AES-256 kulinda data yako. Unaweza pia kuchagua msimbo wa hazina tofauti na wa simu yako. Chunguza faragha na vidhibiti vya ufikiaji.
Je, Cloud Vault ni salama?
Picha na video zako tayari zimesimbwa fiche katika programu. Cloud Vault huongeza safu nyingine ya usimbaji fiche kwenye kifaa chako kabla ya kupakia, kwa ufunguo unaotokana na nenosiri lako la Cloud Vault. Timu yetu haiwezi kuona maudhui hayo. Soma zaidi kuhusu usimbaji fiche wa Cloud Vault.
Photo Vault ni nini?
Private Photo Vault® ni programu iliyosimbwa fiche ya kufunga na kuhifadhi picha na video za faragha kwenye iPhone na Android. Unaweza kutumia hazina ya ndani ya kifaa bila akaunti, na bila intaneti kwa chaguomsingi.
Ninawezaje kughairi usajili wangu?
Ghairi kupitia duka ulipojisajili:
- Maagizo ya Apple ya kughairi usajili kwa ununuzi wa App Store.
- Maagizo ya Google Play ya kughairi usajili kwa ununuzi wa Google Play.
Kufuta programu hakughairi usajili. Kabla ya kubadili mpango wako, soma kinachotokea Premium inapoisha.
PICHA ZAKO. FARAGHA YAKO.
Funga picha na video zako.
Kupakua ni bure kwa iPhone na Android.
