الإجابة المختصرة
احتفظ بهاتفك القديم وخزنته دون تغيير حتى تصبح ملفاتك متاحة على الجهاز الجديد. إذا كنت تستخدم Cloud Vault، فتأكد من اكتمال النسخة الاحتياطية ومعرفتك بكلمة مرور Cloud Vault. ثم افتح الملفات وتحقق منها على الهاتف الجديد قبل مسح القديم أو تسليمه.
تحقق من النسخة الجديدة قبل إزالة القديمة.01 / 04
جهّز هاتفك القديم للنقل
أسهل وقت للتحضير للنقل هو عندما لا يزال بإمكانك فتح الخزنة الأصلية. لا تبدأ معالجة المشاكل بإلغاء تثبيت التطبيق أو إعادة ضبط الهاتف. فقد يحذف أي منهما الملفات الموجودة على ذلك الجهاز فقط.
افتح الآن بعض الصور ومقاطع الفيديو. إذا كانت ملفات مفقودة أو غير متاحة، فعالج المشكلة قبل تغيير الأجهزة. لا يستطيع تثبيت جديد إعادة إنشاء ملف لم يُنسخ احتياطيًا أو يُنقل سابقًا.
02 / 04
إذا كنت تستخدم Cloud Vault
تأكد من تفعيل Cloud Vault واكتمال رفع الملفات المطلوبة. فوجود اشتراك مميز وحده لا يثبت أن ملفًا معينًا نُسخ احتياطيًا.
اعثر على كلمة مرور Cloud Vault قبل الانتقال. فهي تختلف عن رمز فتح التطبيق ولا يستطيع فريقنا استعادتها. إذا كان الهاتف القديم لا يزال يفتح ملفاتك لكنك لا تعرف كلمة مرور السحابة، فحافظ على الوصول إليه وراجع الأسئلة الشائعة قبل إجراء تغييرات.
- أبقِ الهاتف القديم متصلًا حتى يكتمل النسخ الاحتياطي المطلوب.
- ثبّت التطبيق الرسمي على الهاتف الجديد.
- استخدم Cloud Vault داخل التطبيق بحسابك وكلمة مرور Cloud Vault.
- تحقق من الصور المهمة وشغّل مقاطع الفيديو المهمة على الجهاز الجديد قبل الاستغناء عن القديم.
03 / 04
إذا كانت مجموعتك مخزنة على الهاتف فقط
اختر طريقة نقل أو نسخ احتياطي قبل مسح أي شيء. يمكنك تفعيل Cloud Vault أو استخدام ميزات التصدير والنقل في التطبيق. تعتمد الخطوات المناسبة على أجهزتك وإصدار التطبيق، لذا اتبع الدروس الرسمية وإرشادات الدعم.
انتبه إلى وجهة التصدير. قد تظهر الصور المصدّرة في مكتبة الصور المستقبِلة أو مجلد على الكمبيوتر. تحتاج نسخة النقل المؤقتة إلى حماية خصوصية مستقلة؛ فهي لا ترث قفل الخزنة تلقائيًا.
04 / 04
تحقق من النتيجة قبل تسليم الهاتف القديم
تصفح الألبومات المهمة على الهاتف الجديد. تحقق من العناصر القديمة والحديثة، وافتح مقاطع الفيديو بدلًا من الاكتفاء بالصور المصغرة. تأكد من قدرتك على قفل التطبيق وإعادة فتحه.
بعد التأكد من النسخة الجديدة والنسخة الاحتياطية فقط، اتبع تعليمات الشركة المصنعة لمسح الجهاز القديم. احتفظ بكلمة مرور Cloud Vault بأمان للمرة القادمة التي تحتاجها فيها.
أسئلة شائعة
هل يمكنني الانتقال بين iPhone وAndroid؟
Private Photo Vault® يدعم المنصتين، وتتيح ميزة Cloud Vault الاختيارية ضمن الاشتراك المميز النسخ الاحتياطي والمزامنة بينهما. قد يختلف توفر الميزات حسب المنصة والخطة.
هل أحذف التطبيق القديم بعد تثبيت الجديد؟
انتظر حتى تتحقق من الملفات على الجهاز الجديد. تثبيت التطبيق وحده لا يؤكد نجاح النقل.
المصادر وقراءات إضافية
إرشادات المنتج من Private Photo Vault®. قد تختلف الميزات حسب المنصة والجهاز والخطة.
