La risposta in breve
Conserva intatti il vecchio telefono e la sua cassaforte finché i file non sono accessibili sul nuovo dispositivo. Se usi Cloud Vault, verifica che il backup sia completo e di conoscere la password. Poi apri e controlla i file sul nuovo telefono prima di inizializzare o cedere quello vecchio.
Verifica la nuova copia prima di eliminare quella vecchia.01 / 04
Prepara il vecchio telefono al trasferimento
Il momento migliore per preparare un trasferimento è quando puoi ancora aprire la cassaforte originale. Non iniziare la risoluzione dei problemi disinstallando l’app o ripristinando il telefono. Entrambe le azioni possono rimuovere i file presenti solo su quel dispositivo.
Apri ora alcune foto e alcuni video. Se mancano file o non sono accessibili, risolvi il problema prima di cambiare dispositivo. Una nuova installazione non può ricreare un file mai salvato in un backup o trasferito.
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Se usi Cloud Vault
Verifica che Cloud Vault sia attivo e che i file necessari abbiano completato il caricamento. Avere un abbonamento premium non dimostra che un determinato file sia stato salvato nel backup.
Trova la password di Cloud Vault prima del trasferimento. È diversa dal codice di sblocco dell’app e il nostro team non può recuperarla. Se il vecchio telefono apre ancora i file ma non conosci la password cloud, conserva l’accesso a quel dispositivo e consulta le FAQ prima di apportare modifiche.
- Mantieni connesso il vecchio telefono fino al completamento del backup necessario.
- Installa l’app ufficiale sul nuovo telefono.
- Usa Cloud Vault nell’app con il tuo account e la password di Cloud Vault.
- Controlla le foto importanti e riproduci i video importanti sul nuovo dispositivo prima di dismettere il vecchio.
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Se la raccolta è archiviata solo sul telefono
Scegli un metodo di trasferimento o backup prima di cancellare qualsiasi cosa. Puoi attivare Cloud Vault o usare le funzioni di esportazione e trasferimento dell’app. I passaggi dipendono dai dispositivi e dalla versione dell’app: segui i tutorial ufficiali e le indicazioni dell’assistenza.
Fai attenzione alla destinazione di un’esportazione. Le foto esportate possono essere visibili nella libreria di destinazione o in una cartella del computer. Una copia temporanea di trasferimento richiede una propria protezione della privacy; non eredita automaticamente il blocco della cassaforte.
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Verifica il risultato prima di cedere il telefono
Sfoglia gli album importanti sul nuovo telefono. Controlla gli elementi meno recenti e quelli nuovi, e apri i video invece di affidarti solo alle miniature. Verifica di poter bloccare e riaprire l’app.
Solo dopo aver verificato la nuova copia e il backup, segui le istruzioni del produttore per inizializzare il vecchio dispositivo. Conserva la password di Cloud Vault in modo sicuro per la prossima volta.
Domande comuni
Posso passare da iPhone ad Android e viceversa?
Private Photo Vault® supporta entrambe le piattaforme e Cloud Vault, una funzione premium facoltativa, consente backup e sincronizzazione tra loro. Le funzioni disponibili possono variare secondo piattaforma e piano.
Devo eliminare la vecchia app dopo aver installato quella nuova?
Aspetta di aver verificato i file sul nuovo dispositivo. La sola installazione dell’app non conferma un trasferimento riuscito.
Fonti e approfondimenti
Indicazioni sul prodotto a cura di Private Photo Vault®. Le funzioni possono variare in base alla piattaforma, al dispositivo e al piano.
