La réponse en bref
Conservez votre ancien tĂ©lĂ©phone et son coffre intacts jusquâĂ ce que vos fichiers soient accessibles sur le nouveau. Si vous utilisez Cloud Vault, vĂ©rifiez que la sauvegarde est terminĂ©e et que vous connaissez son mot de passe. Ouvrez ensuite les fichiers sur le nouveau tĂ©lĂ©phone avant dâeffacer ou de cĂ©der lâancien.
VĂ©rifiez la nouvelle copie avant de supprimer lâancienne.01 / 04
Préparez votre ancien téléphone au transfert
Le meilleur moment pour prĂ©parer un transfert est lorsque vous pouvez encore ouvrir le coffre dâorigine. Ne commencez pas un dĂ©pannage en dĂ©sinstallant lâapp ou en rĂ©initialisant le tĂ©lĂ©phone. Ces actions peuvent supprimer les fichiers prĂ©sents uniquement sur cet appareil.
Ouvrez quelques photos et vidĂ©os maintenant. Si des fichiers manquent ou sont inaccessibles, rĂ©solvez ce problĂšme avant de changer dâappareil. Une nouvelle installation ne peut pas recrĂ©er un fichier qui nâa jamais Ă©tĂ© sauvegardĂ© ou transfĂ©rĂ©.
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Si vous utilisez Cloud Vault
VĂ©rifiez que Cloud Vault est activĂ© et que les fichiers nĂ©cessaires ont fini dâĂȘtre envoyĂ©s. Un abonnement premium ne prouve pas quâun fichier donnĂ© est sauvegardĂ©.
Retrouvez votre mot de passe Cloud Vault avant le transfert. Il diffĂšre du code de dĂ©verrouillage de lâapp et notre Ă©quipe ne peut pas le rĂ©cupĂ©rer. Si lâancien tĂ©lĂ©phone ouvre encore vos fichiers mais que vous ignorez le mot de passe cloud, conservez lâaccĂšs Ă cet appareil et consultez la FAQ avant toute modification.
- Gardez lâancien tĂ©lĂ©phone connectĂ© jusquâĂ la fin de la sauvegarde nĂ©cessaire.
- Installez lâapp officielle sur le nouveau tĂ©lĂ©phone.
- Utilisez Cloud Vault dans lâapp avec votre compte et votre mot de passe Cloud Vault.
- VĂ©rifiez les photos importantes et lisez les vidĂ©os importantes sur le nouvel appareil avant de vous sĂ©parer de lâancien.
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Si votre collection est uniquement sur le téléphone
Choisissez une mĂ©thode de transfert ou de sauvegarde avant tout effacement. Vous pouvez activer Cloud Vault ou utiliser les fonctions dâexportation et de transfert de lâapp. Les Ă©tapes dĂ©pendent de vos appareils et de la version de lâapp ; consultez les tutoriels officiels et les conseils de lâassistance.
Faites attention Ă la destination dâune exportation. Les photos exportĂ©es peuvent ĂȘtre visibles dans la photothĂšque de destination ou dans un dossier dâordinateur. Une copie temporaire de transfert nĂ©cessite sa propre protection ; elle nâhĂ©rite pas automatiquement du verrouillage du coffre.
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Vérifiez le résultat avant de céder votre téléphone
Parcourez les albums importants sur le nouveau tĂ©lĂ©phone. VĂ©rifiez les anciens Ă©lĂ©ments comme les rĂ©cents et ouvrez les vidĂ©os plutĂŽt que de vous fier aux miniatures. Confirmez que vous pouvez verrouiller et rouvrir lâapp.
Une fois la nouvelle copie et la sauvegarde vĂ©rifiĂ©es, suivez les instructions du fabricant pour effacer lâancien appareil. Conservez votre mot de passe Cloud Vault en lieu sĂ»r pour la prochaine fois.
Questions courantes
Puis-je passer dâiPhone Ă Android et inversement ?
Private Photo VaultÂź prend en charge les deux plateformes, et Cloud Vault, une fonction premium facultative, permet la sauvegarde et la synchronisation entre elles. Les fonctions disponibles peuvent varier selon la plateforme et lâabonnement.
Dois-je supprimer lâancienne app aprĂšs avoir installĂ© la nouvelle ?
Attendez dâavoir vĂ©rifiĂ© les fichiers sur le nouvel appareil. Lâinstallation de lâapp ne confirme pas Ă elle seule la rĂ©ussite du transfert.
Sources et lectures complémentaires
Conseils sur le produit fournis par Private Photo VaultÂź. Les fonctions peuvent varier selon la plateforme, lâappareil et lâabonnement.
