Краткий ответ
Сохраняйте старый телефон и хранилище, пока файлы не станут доступны на новом. Если используете Cloud Vault, подтвердите завершение копии и знание пароля. Откройте и проверьте файлы на новом телефоне перед стиранием или обменом старого.
Проверьте новую копию перед удалением старой.01 / 04
Подготовьте старый телефон к переносу
Подготовить перенос проще, пока исходное хранилище открывается. Не начинайте устранение неполадок с удаления приложения или сброса телефона. Оба действия могут удалить файлы, имеющиеся только на этом устройстве.
Откройте несколько фото и видео сейчас. Если файлы пропали или недоступны, решите проблему до смены устройства. Новая установка не воссоздаст файл, который не был скопирован или передан.
02 / 04
Если используете Cloud Vault
Убедитесь, что Cloud Vault включён и нужные файлы полностью загружены. Наличие Premium не доказывает, что конкретный файл скопирован.
Найдите пароль Cloud Vault до переноса. Он отличается от кода приложения и не восстанавливается нашей командой. Если старый телефон открывает файлы, но облачный пароль неизвестен, сохраните доступ к устройству и изучите FAQ перед изменениями.
- Оставьте старый телефон подключённым до завершения нужной копии.
- Установите официальное приложение на новый телефон.
- Откройте Cloud Vault в приложении с аккаунтом и паролем Cloud Vault.
- Проверьте важные фото и воспроизведите важные видео на новом устройстве перед отказом от старого.
03 / 04
Если коллекция хранится только на телефоне
Выберите способ переноса или копирования до удаления. Можно включить Cloud Vault или использовать экспорт и передачу приложения. Шаги зависят от устройств и версии, поэтому следуйте официальным инструкциям и рекомендациям поддержки.
Учитывайте место экспорта. Экспортированные фото могут быть видны в принимающей медиатеке или папке компьютера. Временная копия переноса требует собственной защиты и не наследует блокировку автоматически.
04 / 04
Проверьте результат перед обменом телефона
Просмотрите важные альбомы на новом телефоне. Проверьте старые и новые файлы, открывайте видео, не полагаясь на миниатюры. Убедитесь, что можете заблокировать и снова открыть приложение.
Только убедившись в новой и резервной копиях, следуйте инструкциям производителя по стиранию старого устройства. Безопасно сохраните пароль Cloud Vault на будущее.
Частые вопросы
Можно ли перейти между iPhone и Android?
Private Photo Vault® поддерживает обе платформы, а дополнительный Premium Cloud Vault обеспечивает копирование и синхронизацию между ними. Доступность функций зависит от платформы и тарифа.
Удалять ли старое приложение сразу после установки нового?
Подождите до проверки файлов на новом устройстве. Одна установка не подтверждает успешный перенос.
Источники и дополнительные материалы
Рекомендации о продукте от Private Photo Vault®. Функции могут различаться по платформе, устройству и тарифу.
