Удаление аккаунта

Как удалить локальные данные приложения или аккаунт Cloud Vault.

Перед удалением

Экспортируйте нужные фотографии и видео до удаления данных. Удаление может быть необратимым. Удаление приложения не отменяет подписку.

Частые вопросы

Удаление локальных данных приложения

Если Cloud Vault отключён, удаление приложения стирает файлы хранилища на этом телефоне. Удаление только значка с главного экрана не удаляет приложение.

Удаление аккаунта Cloud Vault

Откройте приложение, перейдите в настройки, выберите Cloud Vault, прокрутите вниз, нажмите «Удалить» и подтвердите. Удаление самого приложения не удаляет аккаунт Cloud Vault.

Помощь с удалением

Если не удаётся удалить аккаунт в приложении, обратитесь в поддержку с адреса электронной почты Cloud Vault. Укажите, что хотите удалить аккаунт Cloud Vault. Команде может потребоваться подтвердить владение аккаунтом. Не отправляйте пароль или личные файлы.

Связаться с поддержкой

Это отправляет запрос в поддержку, а не удаляет аккаунт автоматически.