Supprimer votre compte

Avant de supprimer

Exportez les photos et vidéos à conserver avant de supprimer vos données. La suppression peut être définitive. Supprimer l’application ne résilie pas un abonnement.

Supprimer les données locales de l’application

Si Cloud Vault est désactivé, désinstaller l’application supprime les fichiers du coffre stockés sur ce téléphone. Retirer seulement l’icône de l’écran d’accueil ne désinstalle pas l’application.

Supprimer votre compte Cloud Vault

Ouvrez l’application, accédez aux réglages, sélectionnez Cloud Vault, faites défiler jusqu’en bas, touchez Supprimer et confirmez. Désinstaller l’application ne supprime pas à lui seul votre compte Cloud Vault.

Demander de l’aide pour la suppression

Si vous ne pouvez pas supprimer votre compte dans l’application, contactez l’assistance avec votre adresse e-mail Cloud Vault. Précisez que vous souhaitez supprimer votre compte Cloud Vault. L’équipe peut devoir vérifier que vous en êtes le titulaire. Ne joignez ni mot de passe ni fichiers privés.

Cela envoie une demande d’assistance ; votre compte n’est pas supprimé automatiquement.