वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

तुम्ही Private Photo Vault पहिल्यांदा वापरताना रिकव्हरी ईमेल सेट केला असल्यास^®, अ‍ॅप किंवा अल्बम पासवर्ड परत मिळवण्यासाठी तो वापरता येतो. रिकव्हरी ईमेल नसल्यास या प्रक्रियेतून ते पासवर्ड परत मिळवता येत नाहीत.

संपूर्ण अ‍ॅपचा पासवर्ड परत मिळवण्यासाठी

1. अ‍ॅपचा पासवर्ड सलग आठ वेळा चुकीचा टाका.
2. पासवर्ड पुनर्प्राप्तीचा संदेश दिसल्यावर हो निवडा.

अल्बमचा पासवर्ड परत मिळवण्यासाठी

1. अल्बमचा पासवर्ड सलग पाच वेळा चुकीचा टाका.
2. पासवर्ड पुनर्प्राप्तीचा संदेश दिसल्यावर हो निवडा.

या पायऱ्या अ‍ॅप आणि अल्बम पासवर्डसाठी आहेत, स्वतंत्र Cloud Vault पासवर्डसाठी नाहीत. अ‍ॅप आवृत्तीनुसार पर्याय बदलू शकतात. पासवर्ड रीसेट करण्यासाठी अ‍ॅप अनइन्स्टॉल करू नका; फक्त अ‍ॅपमध्ये असलेल्या फाइल्स हरवू शकतात.

Cloud Vault (शिफारस केलेले)

1. नवीनतम अ‍ॅपवर अपडेट करा. Settings → Cloud Vault उघडून खाते सेट करा. Cloud Vault हे पर्यायी Premium वैशिष्ट्य आहे.
2. बॅकअप पूर्ण होऊ द्या.
3. Private Photo Vault उघडा^® नवीन उपकरणावर आणि Cloud Vault मध्ये साइन इन करा. तुमचा Cloud Vault पासवर्ड जवळ ठेवा.

iPhone किंवा iPad साठी संगणक बॅकअप

1. जुने उपकरण संगणकाला जोडा आणि संगणकानुसार Finder, Apple Devices किंवा iTunes वापरून बॅकअप घ्या.
2. तो बॅकअप नवीन उपकरणावर पुनर्संचयित करा.

Apple च्या बॅकअप सूचना पर्याय समजावतात. आमच्या जुन्या सूचनांमध्ये iTunes आहे; Apple आता Finder आणि Apple Devices देखील वापरते.

काही ग्राहकांनी Private Photo Vault पुनर्संचयित करताना अडचणी सांगितल्या आहेत^® iCloud उपकरण बॅकअपमधून डेटा आणताना. पूर्ण झालेला Cloud Vault किंवा संगणक बॅकअप वापरा आणि जुन्या फोनवरून फाइल्स काढण्यापूर्वी नवीन फोनवर तपासा.

Cloud Vault (शिफारस केलेले)

रीसेट करण्यापूर्वी Cloud Vault सुरू होता आणि फाइल्सचे अपलोड पूर्ण झाले होते तर त्या बॅकअपसाठी अ‍ॅपमधून साइन इन करा.

iPhone किंवा iPad साठी संगणक बॅकअप

रीसेटपूर्वी व्हॉल्ट असलेला उपकरण बॅकअप घेतला असेल तर Finder, Apple Devices किंवा iTunes वापरून तो पुनर्संचयित करता येऊ शकतो. पाहा Apple च्या पुनर्संचयित करण्याच्या सूचना. उपकरण पुनर्संचयित केल्यास सध्याचा डेटा बदलला जाऊ शकतो, म्हणून आधी Apple च्या सूचना वाचा.

काही ग्राहकांनी iCloud उपकरण बॅकअपमधून व्हॉल्ट डेटा पुनर्संचयित करताना समस्या सांगितल्या आहेत. पुनर्प्राप्ती उपलब्ध वापरण्यायोग्य बॅकअपवर अवलंबून आहे; कधीही बॅकअप न घेतलेल्या फाइल्स साइन इन केल्याने परत येत नाहीत.

“Premium has Expired” स्क्रीनवर नूतनीकरण किंवा विनामूल्य Basic वर जाण्याचा पर्याय आहे. त्या स्क्रीनवर खाली स्क्रोल करून टॅप करा Switch to Basic.

Basic तरीही PIN मागे तुमच्या फोटोंचे संरक्षण करते. अ‍ॅपमधील फोटो उपलब्ध राहतात, पण तुमचा Cloud Backup हटवला जाईल. बदलण्यापूर्वी फाइल्स आणि बॅकअप पर्याय तपासा.

1. कदाचित तुम्ही ते होम स्क्रीनवरून काढले असेल. iPhone वर शेवटच्या होम स्क्रीन पानानंतर स्वाइप करून App Library तपासा.
2. स्वतंत्र Pro आवृत्ती असल्यास या नावाचे अ‍ॅप शोधा SV. त्या आवृत्तीचे नाव आणि चिन्ह बदलले आहे.

अ‍ॅप हटवल्याने त्यात साठवलेले फोटो आणि व्हिडिओ फोनवरून काढले जातात. आधीच बॅकअप असेल तर पुनर्प्राप्ती शक्य असू शकते:

1. Cloud Vault: ते सुरू केले होते आणि अपलोड पूर्ण झाले असेल तर अ‍ॅपमधून साइन इन करून बॅकअप डेटा डाउनलोड करा.
2. संगणक बॅकअप: iPhone किंवा iPad बॅकअपमध्ये व्हॉल्ट असेल तर अनुसरा तो पुनर्संचयित करण्यासाठी Apple च्या सूचना.

वापरण्यायोग्य बॅकअपशिवाय आम्ही हटवलेल्या फाइल्स परत आणू शकत नाही. हरवलेल्या फोटोंची समस्या सोडवत असाल तर अ‍ॅप हटवण्यापूर्वी किंवा पुन्हा इन्स्टॉल करण्यापूर्वी संपर्क करा.

हो. खरेदी केलेल्या Apple Account ने अतिरिक्त Apple उपकरणांवर खरेदी पुनर्संचयित करा. Private Photo Vault मध्ये^®, Settings उघडून टॅप करा Restore Purchase.

Private Photo Vault^® समर्थित करते .mov आणि .mp4 फाइल्स.

स्थानावर अवलंबून वैशिष्ट्यांसाठी स्थानाचा प्रवेश वापरला जातो, यात Break-in Report मधील स्थान माहिती आणि Location Based Lock समाविष्ट आहेत. खाजगी फोटो आणि व्हिडिओ साठवण्यासाठी ही वैशिष्ट्ये सुरू करण्याची गरज नाही.

Private Photo Vault मध्ये Settings उघडा^® आणि टॅप करा Restore Purchase. खरेदी केलेलेच स्टोअर खाते वापरत असल्याची खात्री करा. जाहिराती राहिल्यास, मदतीसाठी संपर्क करा.

आमची टीम तुमच्या व्हॉल्टमधील फोटो किंवा व्हिडिओ पाहू शकत नाही.

Cloud Vault सुरू असताना तुमच्या कीने उपकरणावरच फाइल्स एन्क्रिप्ट होतात, आमच्या सर्व्हरवर पोहोचण्यापूर्वी. Cloud Vault तुमच्या फाइल्सचे संरक्षण कसे करतो ते वाचा.

Cloud Vault बंद असताना व्हॉल्ट फाइल्स उपकरणावर साठतात. iCloud उपकरण बॅकअप सुरू केल्यास एन्क्रिप्ट केलेल्या व्हॉल्ट फाइल्सच्या प्रती Apple च्या सर्व्हरवरही साठू शकतात.

नाही. तुमचा Cloud Vault पासवर्ड आमच्या सर्व्हरवर कधीही अपलोड होत नाही आणि आमची टीम तो परत मिळवू शकत नाही. तो अ‍ॅप पासकोडपेक्षा वेगळा आहे. त्याची सुरक्षित नोंद ठेवा.

Private Photo Vault^® तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी AES-256 एन्क्रिप्शन वापरतो. फोनच्या कोडपेक्षा वेगळा व्हॉल्ट पासकोडही निवडता येतो. गोपनीयता आणि प्रवेश नियंत्रण पाहा.

तुमचे फोटो आणि व्हिडिओ अ‍ॅपमध्ये आधीच एन्क्रिप्ट असतात. Cloud Vault तुमच्या Cloud Vault पासवर्डवरून तयार केलेल्या कीने अपलोडपूर्वी उपकरणावर एन्क्रिप्शनचा आणखी थर जोडतो. आमची टीम ती सामग्री पाहू शकत नाही. Cloud Vault एन्क्रिप्शनबद्दल अधिक वाचा.

Private Photo Vault^® हे iPhone आणि Android वर खाजगी फोटो आणि व्हिडिओ लॉक करून साठवण्यासाठी एन्क्रिप्ट केलेले अ‍ॅप आहे. उपकरणावरील व्हॉल्ट खात्याशिवाय, डीफॉल्टनुसार ऑफलाइन वापरता येतो.

ज्या स्टोअरमध्ये सदस्यत्व घेतले तिथून रद्द करा:

• Apple सदस्यत्व रद्द करण्याच्या सूचना App Store खरेदीसाठी.
• Google Play सदस्यत्व रद्द करण्याच्या सूचना Google Play खरेदीसाठी.

अ‍ॅप हटवल्याने सदस्यत्व रद्द होत नाही. योजना बदलण्यापूर्वी वाचा Premium संपल्यावर काय होते.