తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మీరు మొదట Private Photo Vault ఉపయోగించినప్పుడు రికవరీ ఇమెయిల్‌ను సెట్ చేసి ఉంటే^®, యాప్ లేదా ఆల్బమ్ పాస్‌వర్డ్‌ను తిరిగి పొందడానికి దాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. రికవరీ ఇమెయిల్ లేకుండా ఈ ప్రక్రియ ద్వారా ఆ పాస్‌వర్డ్‌లను తిరిగి పొందలేరు.

మొత్తం యాప్ పాస్‌వర్డ్‌ను తిరిగి పొందడానికి

1. వరుసగా ఎనిమిదిసార్లు యాప్ పాస్‌వర్డ్‌ను తప్పుగా నమోదు చేయండి.
2. పాస్‌వర్డ్ రికవరీ సందేశం కనిపించినప్పుడు Yesను ఎంచుకోండి.

ఆల్బమ్ పాస్‌వర్డ్‌ను తిరిగి పొందడానికి

1. వరుసగా ఐదుసార్లు ఆల్బమ్ పాస్‌వర్డ్‌ను తప్పుగా నమోదు చేయండి.
2. పాస్‌వర్డ్ రికవరీ సందేశం కనిపించినప్పుడు Yesను ఎంచుకోండి.

ఈ దశలు యాప్, ఆల్బమ్ పాస్‌వర్డ్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి; ప్రత్యేక Cloud Vault పాస్‌వర్డ్‌కు కాదు. యాప్ వెర్షన్‌ను బట్టి ఎంపికలు మారవచ్చు. పాస్‌వర్డ్ రీసెట్ కోసం యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయవద్దు; యాప్‌లో మాత్రమే ఉన్న ఫైళ్లు పోవచ్చు.

Cloud Vault (సిఫార్సు చేయబడింది)

1. తాజా యాప్‌కు నవీకరించండి. Settings → Cloud Vault తెరిచి ఖాతాను సెటప్ చేయండి. Cloud Vault ఐచ్ఛిక ప్రీమియం ఫీచర్.
2. బ్యాకప్ పూర్తవనివ్వండి.
3. Private Photo Vault తెరవండి^® మీ కొత్త పరికరంలో, Cloud Vaultకు సైన్ ఇన్ చేయండి. మీ Cloud Vault పాస్‌వర్డ్‌ను సిద్ధంగా ఉంచుకోండి.

iPhone లేదా iPad కోసం కంప్యూటర్ బ్యాకప్

1. మీ పాత పరికరాన్ని కంప్యూటర్‌కు కనెక్ట్ చేసి, మీ కంప్యూటర్‌ను బట్టి Finder, Apple Devices లేదా iTunesతో బ్యాకప్ చేయండి.
2. ఆ బ్యాకప్‌ను కొత్త పరికరంలో పునరుద్ధరించండి.

Apple బ్యాకప్ సూచనలు ఎంపికలను వివరిస్తాయి. మా పాత సూచనలు iTunesను పేర్కొంటాయి; Apple ఇప్పుడు Finder, Apple Devicesను కూడా ఉపయోగిస్తుంది.

కొంతమంది వినియోగదారులు Private Photo Vault పునరుద్ధరణలో సమస్యలను నివేదించారు^® iCloud పరికర బ్యాకప్‌ల ద్వారా డేటాను పునరుద్ధరించేటప్పుడు. పూర్తయిన Cloud Vault లేదా కంప్యూటర్ బ్యాకప్‌ను ఉపయోగించండి; పాత ఫోన్ నుంచి తొలగించే ముందు కొత్త ఫోన్‌లో ఫైళ్లను తనిఖీ చేయండి.

Cloud Vault (సిఫార్సు చేయబడింది)

రీసెట్‌కు ముందు Cloud Vault ఆన్‌లో ఉండి ఫైళ్ల అప్‌లోడ్ పూర్తయితే, ఆ బ్యాకప్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి యాప్ ద్వారా సైన్ ఇన్ చేయండి.

iPhone లేదా iPad కోసం కంప్యూటర్ బ్యాకప్

రీసెట్‌కు ముందు మీ వాల్ట్ ఉన్న పరికర బ్యాకప్ చేసి ఉంటే, Finder, Apple Devices లేదా iTunesతో దాన్ని పునరుద్ధరించవచ్చు. అనుసరించాల్సినవి Apple పునరుద్ధరణ సూచనలు. పరికర పునరుద్ధరణ ప్రస్తుత డేటాను భర్తీ చేయవచ్చు; ముందుగా Apple సూచనలను చదవండి.

iCloud పరికర బ్యాకప్‌ల నుంచి వాల్ట్ డేటాను పునరుద్ధరించడంలో కొంతమంది వినియోగదారులు సమస్యలను నివేదించారు. పునరుద్ధరణకు ఇప్పటికే ఉపయోగించగల బ్యాకప్ ఉండాలి; ఎప్పుడూ బ్యాకప్ చేయని ఫైళ్లను సైన్ ఇన్ చేయడం ద్వారా పునరుద్ధరించలేరు.

“Premium has Expired” తెరపై పునరుద్ధరించవచ్చు లేదా ఉచితంగా Basicకు మారవచ్చు. ఆ తెరలో కిందికి స్క్రోల్ చేసి దీన్ని నొక్కండి: Basicకు మారండి.

Basicలో కూడా మీ ఫోటోలు PIN వెనుక రక్షించబడతాయి. యాప్‌లో నిల్వ చేసిన ఫోటోలను యాక్సెస్ చేయవచ్చు, కానీ మీ క్లౌడ్ బ్యాకప్ తొలగించబడుతుంది. మారే ముందు మీ ఫైళ్లు, బ్యాకప్ ఎంపికలను పరిశీలించండి.

1. మీరు యాప్‌ను హోమ్ స్క్రీన్ నుంచి తొలగించి ఉండవచ్చు. iPhoneలో చివరి హోమ్ స్క్రీన్ పేజీ దాటి స్వైప్ చేసి App Libraryలో చూడండి.
2. మీకు వేరుగా ఉన్న Pro వెర్షన్ ఉంటే, ఈ పేరుతో యాప్ కోసం చూడండి: SV. ఆ వెర్షన్ పేరు, ఐకాన్ మార్చబడ్డాయి.

యాప్‌ను తొలగిస్తే అందులో నిల్వ చేసిన ఫోటోలు, వీడియోలు ఫోన్ నుంచి తొలగిపోతాయి. ముందే బ్యాకప్ ఉంటే పునరుద్ధరణ సాధ్యమవచ్చు:

1. Cloud Vault: దాన్ని ఆన్ చేసి ఫైళ్ల అప్‌లోడ్ పూర్తయి ఉంటే, యాప్ ద్వారా సైన్ ఇన్ చేసి బ్యాకప్ డేటాను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
2. కంప్యూటర్ బ్యాకప్: iPhone లేదా iPad బ్యాకప్‌లో మీ వాల్ట్ ఉంటే, అనుసరించండి దాన్ని పునరుద్ధరించడానికి Apple సూచనలు.

ఉపయోగించగల బ్యాకప్ లేకుండా తొలగించిన ఫైళ్లను మేము పునరుద్ధరించలేము. కనిపించని ఫోటోల సమస్యను పరిష్కరిస్తుంటే, యాప్ తొలగించే లేదా మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసే ముందు మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

అవును. కొనుగోలు చేసిన Apple ఖాతాతో మీ ఇతర Apple పరికరాల్లో కొనుగోలును పునరుద్ధరించండి. Private Photo Vaultలో^®, Settings తెరిచి నొక్కండి: కొనుగోలును పునరుద్ధరించండి.

Private Photo Vault^® మద్దతు ఇచ్చేవి .mov మరియు .mp4 ఫైళ్లు.

చొరబాటు నివేదికలో స్థానం వివరాలు, స్థానం ఆధారిత లాక్ వంటి లొకేషన్‌పై ఆధారపడే ఫీచర్లకు లొకేషన్ యాక్సెస్ ఉపయోగించబడుతుంది. వ్యక్తిగత ఫోటోలు, వీడియోల నిల్వ కోసం యాప్ ఉపయోగించడానికి ఈ ఫీచర్లను ఆన్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.

Private Photo Vaultలో Settings తెరవండి^® ఆపై నొక్కండి: కొనుగోలును పునరుద్ధరించండి. కొనుగోలు చేసిన స్టోర్ ఖాతానే ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఇంకా ప్రకటనలు ఉంటే, సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.

మా బృందం మీ వాల్ట్‌లోని ఫోటోలు, వీడియోలను చూడలేరు.

Cloud Vault ఆన్‌లో ఉన్నప్పుడు, మీ కీతో ఫైళ్లు మా సర్వర్లకు చేరే ముందే మీ పరికరంలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి. Cloud Vault మీ ఫైళ్లను ఎలా రక్షిస్తుందో చదవండి.

Cloud Vault ఆఫ్‌లో ఉంటే, వాల్ట్ ఫైళ్లు మీ పరికరంలో నిల్వ ఉంటాయి. iCloud పరికర బ్యాకప్‌ను ఆన్ చేస్తే, ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన వాల్ట్ ఫైళ్ల కాపీలు Apple సర్వర్లలో కూడా నిల్వ కావచ్చు.

లేదు. మీ Cloud Vault పాస్‌వర్డ్ మా సర్వర్లకు ఎప్పుడూ అప్‌లోడ్ కాదు; మా బృందం దాన్ని తిరిగి పొందలేరు. అది యాప్ పాస్‌కోడ్‌కు వేరు. దాన్ని సురక్షితంగా నమోదు చేసి ఉంచండి.

Private Photo Vault^® మీ డేటాను రక్షించడానికి AES-256 ఎన్‌క్రిప్షన్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. ఫోన్ కోడ్‌కు భిన్నమైన వాల్ట్ పాస్‌కోడ్‌ను కూడా ఎంచుకోవచ్చు. గోప్యత, యాక్సెస్ నియంత్రణలను చూడండి.

మీ ఫోటోలు, వీడియోలు యాప్‌లో ఇప్పటికే ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి ఉంటాయి. మీ Cloud Vault పాస్‌వర్డ్ నుంచి సృష్టించిన కీతో, అప్‌లోడ్‌కు ముందు Cloud Vault మీ పరికరంలో మరో ఎన్‌క్రిప్షన్ పొరను జోడిస్తుంది. మా బృందం ఆ కంటెంట్‌ను చూడలేరు. Cloud Vault ఎన్‌క్రిప్షన్ గురించి మరింత చదవండి.

Private Photo Vault^® iPhone, Androidలో వ్యక్తిగత ఫోటోలు, వీడియోలను లాక్ చేసి నిల్వ చేసే ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన యాప్. ఖాతా లేకుండా, డిఫాల్ట్‌గా ఆఫ్‌లైన్‌లో పరికరంలోని వాల్ట్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

మీరు సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన స్టోర్ ద్వారా రద్దు చేయండి:

• Apple సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు సూచనలు App Store కొనుగోళ్ల కోసం.
• Google Play సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు సూచనలు Google Play కొనుగోళ్ల కోసం.

యాప్ తొలగించడం సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయదు. ప్లాన్ మార్చే ముందు చదవండి: ప్రీమియం గడువు ముగిస్తే ఏమవుతుంది.